岗位职责： 1通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交； 2根据公司产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户提供一站式预定服务； 3配合店铺相关营销活动的策划及操作。 岗位要求： 1.打字速度快，要求50字/分钟以上； 2.熟知淘宝交易的基本流程、对电子商务行业有浓厚兴趣； 3.性格活泼开朗，沟通能力强，对待客户热情友好，善于帮助客户解决问题，说服力强； 4.具有很强的责任心，积极进取，为人诚恳、工作作风严谨。 5.有售前售后，客服等从业经验者优先