职位描述
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工作内容:
负责公司物业客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度。
主要职责:
- 制定并执行物业客服团队的工作计划,确保项目年度经营指标的达成;
- 负责物业费的收缴、社区活动的组织和协调,以及客户投诉的接收、处理和反馈;
- 组织和培训客服管家,提高客服人员的专业能力和服务水平;
- 监督和检查客服管家的服务质量,对不符合要求的行为进行及时纠正和指导;
- 负责建立和维护与业主的长期合作关系,提高满意度。
负责公司物业客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度。
主要职责:
- 制定并执行物业客服团队的工作计划,确保项目年度经营指标的达成;
- 负责物业费的收缴、社区活动的组织和协调,以及客户投诉的接收、处理和反馈;
- 组织和培训客服管家,提高客服人员的专业能力和服务水平;
- 监督和检查客服管家的服务质量,对不符合要求的行为进行及时纠正和指导;
- 负责建立和维护与业主的长期合作关系,提高满意度。
工作地点
地址:武汉黄陂区天纵城企业中心
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
商先生HR
湖北恒泰天纵控股集团有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 公司性质未知
- 武汉市江汉区新华路218号浦发银行大厦20楼